Formats and Commands

Formatos

Al momento de transferir un ticket se utiliza un formato y un comando, a continuación mostraré cómo debe ir el formato:

• IGN: <Nombre del usuario>

• Razón: <Razón de por que transfieres el ticket>

• Proofs: <Pruebas de lo que reporta o dice>

• Comando: <Comando que se deberá utilizar dependiendo de la situación>

Nunca van a rellenar este formato por ustedes solos, se supone que para eso está la guía y se van a guiar por los formatos ya creados que están en este documento.

Comandos

Los comandos que pueden utilizar es más de lo mismo, hay tickets en los que es necesario usar un formato y transferir el ticket con un comando, a continuación nombraré los comandos que existen y que tendrán que utilizar según las guias de abajo:

• /inside ➙ Transfiere el ticket a algún staff disponible para atender un caso de Inside. (Atiende Staff+, High Staff o superior)

• /betray ➙ Transfiere el ticket a algún staff disponible para atender un caso de betray. (Atiende Staff+, High Staff o superior)

• /rollback ➙ Transfiere el ticket a algún staff disponible para realizar un rollback. (Atiende Staff+, High Staff o superior)

• /revive ➙ Transfiere el ticket a algún staff disponible para que reviva o devuelva el inventario a un usuario. (Atiende Staff+, High Staff o superior)

• /high ➙ Transfiere el ticket a algún High Staff o superior disponible.

• /head ➙ Transfiere el ticket a algún Head Staff o superior disponible.

• /Owner ➙ Transfiere el ticket a los Owners.

• /Management ➙ Transfiere el ticket a miembros del Management.

Como se mencionó en los formatos, NO se transferirán los tickets sin justificación. Nos basaremos en los casos más comunes o más frecuentes para que sepan cómo se atienden.